电源侧
电网侧
负荷侧
储能侧
服务理念
集团客户服务中心是智能制造事业群下秉持忠诚勇担当的狼性正规军团队，拥有 300 多名服务人员，构建起 “7+4” 的服务布局，7个服务大区和4个服务团队让服务网络广泛覆盖，国内各地市场都能深入触及。这契合特锐德的战略布局，能够将产品和服务快速、精准地送达全国各地的客户手中，及时响应并满足不同地区、不同客户的多样化需求，极大地提升了公司的市场影响力和品牌知名度，为打造百亿级世界品牌企业奠定了坚实的服务基础。
原点启航，特锐德集团客户服务中心紧随集团战略步伐，矢志不渝地践行“以客户为中心，为其提供精致产品和优质服务，以价值创造者为本，让你我的理想成为现实”的价值观，在集团“智能制造事业群”战略升级的背景下，我们聚焦客户满意度提升，全力锻造自身专业能力，重塑高效绩效体系，深化全生命周期业务管理。我们致力于打造一支“又快又好，客户满意”的系统化、专业化、标准化、优质化服务团队，通过组织创新与体系升级，我们为集团实现卓越的宏伟目标奠定坚实基础。
又快又好、客户满意
快：响应客户速度快、人员到达现场快、解决问题快 好：服务质量好、沟通态度好、客户体验好
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产品指导服务
价值服务类主要涉及到产品出厂前的路勘，产品出厂后的接货、安装、调试、送电、验收和消缺等环节。这些服务旨在确保产品能够顺利地投入使用，并满足客户的实际需求。通过提供专业的路勘和安装调试服务，我们可以确保产品的质量和性能达到最佳状态，从而为客户提供更好的使用体验。
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产品指导服务
价值服务类主要涉及到产品出厂前的路勘，产品出厂后的接货、安装、调试、送电、验收和消缺等环节。这些服务旨在确保产品能够顺利地投入使用，并满足客户的实际需求。通过提供专业的路勘和安装调试服务，我们可以确保产品的质量和性能达到最佳状态，从而为客户提供更好的使用体验。
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